На тему дня

Спросите юриста: о платных услугах «Белтелекома»

Вопрос читателя: “У меня дома исчез Интернет (модем у меня от “Белтелекома”). Позвонил в службу поддержки, там сказали, что вызов мастера на дом - платный, а до квартиры линию они “отслеживают” бесплатно. Насколько помню, в прошлые годы всё обслуживание, в том числе и вызов мастера в квартиру, было бесплатным. Законно ли требование платы за приход мастера?”

Отвечает правозащитник Олег Макцевич:

- Ответить, был ли в прошлом вызов мастера «Белтелекома» на дом бесплатным, я не могу. Но в настоящее время, действительно, такая услуга является платной. Информацию об этом можно получить на электронной странице http://www.beltelecom.by/dopolnitelnye-vidy-uslug в рубрике “Тарифы на дополнительные работы по абонентским пунктам, оказываемые физическим лицам (кроме индивидуальных предпринимателей)”: вызов представителя предприятия для выполнения дополнительных работ по абонентским пунктам стоит 6.45 руб.

Взимание платы за вызов специалиста на дом не противоречит законодательству, регулирующему оказание услуг электросвязи.

В соответствии с ч. 2 ст. 55 Закона “Об электросвязи” порядок и форма оплаты услуг электросвязи определяются договором об оказании услуг электросвязи, если иное не установлено законодательством.

Пользователю услуг электросвязи могут быть оказаны оператором электросвязи дополнительные платные и бесплатные услуги электросвязи. Порядок их предоставления устанавливается оператором электросвязи в соответствии с договором (п. 10 Правил оказания услуг электросвязи, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.08.2006 № 1055).

Согласно подп. 1.4 п. 1 Порядка оказания услуг доступа в сеть Интернет (byfly™) взаимные права и обязанности Оператора и Абонента устанавливаются в договорах (приложениях) об оказании Услуг или в публичном договоре о предоставлении услуг связи по предварительной оплате (для Услуги Wi-Fi по картам доступа) (http://byfly.by/client/poryadok).

Узнать, как защищать свои права, а также иную информацию на правозащитные темы можно на сайте spring96.org. Права может защищать каждый!

О нас

На сайте «Информ-прогулка» публикуются свежие новости Лунинецкого района. Также здесь содержится информация о важных событиях, происходящих в других городах Полесья, Брестской области, и стране в целом. Прогноз погоды в Лунинце на сегодня, расписание движения поездов и автобусов, видео с последних праздников и мероприятий, прошедших в Лунинце, Микашевичах и районе – всё это и многое другое Вы найдёте на нашем сайте. Мы публикуем материалы, интересные для разных категорий населения, готовим интервью с представителями различных отделов Лунинецкого райисполкома, медиками Лунинецкой ЦРБ, а также представителями прочих служб. Позвонив по телефонам редакции «ИП», Вы можете подсказать авторам сайта темы для последующих публикаций, поделиться своими мыслями и наблюдениями. Сайт «Информ-прогулка» ценит своих читателей и прислушивается к их мнению. Заходите на http://inform-progulka.by/, читайте материалы, комментируйте их, смотрите фото и видео!

Copyright 2016. Все права защищены.

Яндекс.Метрика

Контакты

E-mail
progulka@brest.by
Адрес
ул. Фрунзе, 12, 225644, г.Лунинец, Брестская область, Республика Беларусь
Телефон/Факс
+375 1647 34509