Переплату не возвращают, или Читайте договор

10 марта 2012, 17:25

Бизнес

795

«Считаю, что давно назрел вопрос «одного окна» при оплате коммунальных услуг «Водоканалу». Это предприятие живёт по своим правилам. Показания приборов по учёту воды для них пустой звук. К тому же, если в конце месяца вы не смогли дозвониться и передать показания своих счётчиков, оплату за воду вам выставляют от нормы. Впоследствии переплата уже не возвращается». Нина Максимчик, г.Лунинец

Отвечает Елена Гриневич, начальник абонотдела Лунинецкого КУП ВКХ «Водоканал»:

— Показания приборов учёта воды абоненты Лунинецкого КУП ВКХ «Водоканал» должны сообщать в отделения приёма платежей за коммунальные услуги, где производят оплату через систему единого расчётного информационного пространства (ЕРИП). Есть абоненты, которым удобнее действовать по прежнему образцу, то есть передавать показания нам.

В соответствии с договором, абоненты обязаны передавать показания счётчиков ежемесячно. При неоплате абонентом услуг начисление производится по среднему расходу воды или по нормам водопотребления. О несоответствии показаний необходимо информировать организацию для регулирования дальнейших начислений.

Последняя оплата за услуги водоснабжения и водоотведения гражданкой Максимчик производилась в октябре 2011 года. Таким образом, образовалась задолженность, предупреждение о которой было ей вручено.